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  3. 野火IM后台能否获取所有人的会话信息，显示所有人的会话列表并显示

野火IM后台能否获取所有人的会话信息，显示所有人的会话列表并显示

aabbcc 3月前 137

对接了野火的im系统，对每个用户都会创建一个客服群，用户可以在客服群里提问题，im后台能否获取所有的用户对话的客服群会话？怎么实现

最新回复 (3)
  • HeavyRain 3月前
    引用 2楼
    IM服务没有会话的数据，所以没有办法直接获取到会话列表。上面这种业务场景，可以在业务服务记录所有的客服群，从这个服务获取到客服（群）会话列表
  • aabbcc 3月前
    引用 3楼
    IM服务能获取到这个客服群的聊天记录吗？哪个api接口可以获取
  • HeavyRain 3月前
    引用 4楼
    没有消息的API，业务服务可以直接读取IM服务使用的数据库
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