客户发送消息咨询客服,客服账号自动回复一些常见问题,客服账号与客户的一对一对话中,也可以人工客服回复客户 该如何实现这个功能

xinxin 15天前 36

客户发送消息咨询客服,客服账号自动回复一些常见问题,客服账号与客户的一对一对话中,也可以人工客服回复客户 

这个需求有没有解决方案(我该怎么实现这些功能?)

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