2. Server
  3. 关于一直正在连接中问题咨询

关于一直正在连接中问题咨询

宇文花荣 6月前 199

1.检查server.ip正确 2.检查安全组和防火墙是否将1883,80开放。已经开放 3.http://localhost/api/versio { "tags":"null", "branch":"null", "dirty":"null", "remoteOriginUrl":"null", "commitId":"null", "commitIdAbbrev":"null", "describe":"null", "describeShort":"null", "commitUserName":"null", "commitUserEmail":"null", "commitMessageFull":"null", "commitMessageShort":"null", "commitTime":"null", "closestTagName":"null", "closestTagCommitCount":"null", "buildUserName":"null", "buildUserEmail":"null", "buildTime":"null", "buildHost":"null", "buildVersion":"null", "runTime":966 } 4.检查客户端配置是否正确 正确

最新回复 (1)
  • HeavyRain 6月前
    引用 2楼

    你看这个排查问题说明的最后。如果无法解决问题，请按照说明给我们发邮件

    如果上述步骤全部排查完毕还不能解决问题，请把如下信息：

1. 客户端协议栈日志和IM服务日志。
2. IM服务配置文件（可以把配置文件中敏感信息替换成星号）
3. 部署信息，比如有没有用NG，服务器部署是单机还是集群，服务器的域名和IP都是多少等信息。
4. 客户端配置信息，客户端配置的IM Host是什么。
5. 上面排查步骤每个步骤的排查情况。
发送邮件到 support@wildfirechat.cn，我们会抽空分析，如果是付费客户，请注明公司信息。因为公司人力有限、任务繁重，请在邮件中一次性提供所有要求的信息，避免无效沟通浪费时间。
返回