服务器迁移至香港后的不稳定如何处理

3512 10天前 101

背景: 我们原本在国内阿里云的服务器现在根据业务需要迁移至了香港阿里云。(域名还是之前的备案域名,依旧使用中), 为了国内用户正常使用,使用了云厂商的CN2加速

问题: 迁移过后 用户在使用的过程中出现了各种莫名奇妙的问题,比如:

  1. 再次进入app后联系人和消息列表丢失
  2. 消息偶尔发送失败
  3. 登录的时候提示connection reset
  4. 登录的时候提示“ubable to resolve host "xxxx""No address associated with hostname
  5. 语音拨打一会自动挂断了
  6. 安卓各种场景的crash

这些问题,我们内部人员复现的时候,基本很难复现出来,服务端的日志也并没有报错信息。但是在遍布全国的用户那里又有很多反馈。

现在问: 如果服务器放置香港,这些问题是否有优化方向。

最新回复 (5)
  • HeavyRain 10天前
    引用 2
    没有什么好办法,我们之前就遇到过,香港机房《-》大陆移动的数据网络 之间有问题,请参考 https://mp.weixin.qq.com/s/6PSOwmsDMvZPGcVLfpyY4g
  • 3512 10天前
    引用 3
    HeavyRain 没有什么好办法,我们之前就遇到过,香港机房《-》大陆移动的数据网络 之间有问题,请参考 https://mp.weixin.qq.com/s/6PSOwmsDMvZPGcVLfpyY4g
    我描述下当前的情况,看下是否有好的解决办法。


    我们可以把服务端切回国内以确保现有国内用户正常使用。  但是否有客户端不升级的办法,因为我们切到香港服务器发的强更已经导致近30%的用户流失,所以管理层不太愿意再以强更的形式进行迁移
  • 3512 10天前
    引用 4
    HeavyRain 没有什么好办法,我们之前就遇到过,香港机房《-》大陆移动的数据网络 之间有问题,请参考 https://mp.weixin.qq.com/s/6PSOwmsDMvZPGcVLfpyY4g
    我看到野火有IM桥接服务, 我现在能否先用IM桥接服务 在国内服务器新搞一个IM ,然后和目前迁移到香港的服务器进行桥接。 

    这样国内新用户可以正常访问, 国内老用户我们采取 人工引导下载,  以及 新老用户在新旧服务器 也可以正常联系、语音通话

    这样子可以吗
  • HeavyRain 10天前
    引用 5
    3512 我描述下当前的情况,看下是否有好的解决办法。 我们可以把服务端切回国内以确保现有国内用户正常使用。 但是否有客户端不升级的办法,因为我们切到香港服务器发的强更已经导致近30%的用户流失,所 ...
    如果你们用的是域名的话,迁移回来做一下域名解析变更就好了,不需要客户端升级
  • HeavyRain 10天前
    引用 6
    3512 我看到野火有IM桥接服务, 我现在能否先用IM桥接服务 在国内服务器新搞一个IM ,然后和目前迁移到香港的服务器进行桥接。 这样国内新用户可以正常访问, 国内老用户我们采取 人工引导下载, ...
    桥接服务是用于集团下多个独立个体之间互通的,目前用的人不多,不敢保证没有问题,如果你们要使用的话,需要做好测试工作
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