im server重启后,消息状态全都变成未读这个怎么解决?

cs 6天前 44

专业版im server重启后,消息状态全都变成未读这个怎么解决?

最新回复 (6)
  • HeavyRain 6天前
    引用 2
    这个问题是发生在那个客户端?还有看一下日志有没有异常出现?
  • cs 6天前
    引用 3
    安卓、iOS、鸿蒙都有这个问题,只有桌面端是正常的
  • HeavyRain 6天前
    引用 4
    移动端包含有sqlite数据库,理论上下载消息阅读后,就没有机会再改成未读的了。你们可以把客户端日志文件导出来发给 support@wildfirechat.cn 我们分析一下,这个日志要包括之前和之后的消息
  • HeavyRain 6天前
    引用 5
    android和ios会把协议中日志打印到一个xlog文件中,可以从sdk里找到获取日志的接口,可以读取到日志。或者iOS把软件系统整体读出来,找到日志
  • cs 6天前
    引用 6
    卸载重新安装后或清空缓存后,阅读状态能从服务器拉取吗
  • HeavyRain 5天前
    引用 7
    已经查出来了,是IM服务修改出来的问题
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