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webSDK如何实时更新用户列表数据

小趴菜aa 26天前 92

我们用的是野火产品改造成我们自己的客服系统 现有需求是： 客服A要把存在于客服B的用户列表中，拉过来，拉过来之后，相当于客服A多了一条用户列表数据，客服B则少一条用户列表数据，如何做到两个客服实时更新列表数据呢

最新回复 (6)
  • x86 26天前
    引用 2楼
    你说的是会话列表吧？

    是不是可以通过群来实现，切换客户服时，把 A 加入群组，把 B 踢出群组。
  • 小趴菜aa 26天前
    引用 3楼
    是会话列表，但我们是一对一的的对话
  • HeavyRain 26天前
    引用 4楼
    一对一没有办法转移聊天记录吧，我们有个建议用群组实现简单客服 https://docs.wildfirechat.cn/blogs/野火IM应用之如何做一套简单客服系统.html?h=简单客服
  • 小趴菜aa 26天前
    引用 5楼
    不需要转移聊天记录，调我们自己的API,仅仅只需要实现，会话列表实时更新
  • HeavyRain 26天前
    引用 6楼
    自定义一个2个消息，一个叫客服转出，一个叫客服转入，大概这个意思，你们自己该名称就行。发送客服转出的消息到客服B和客户的会话中，客服B收到消息就删掉会话。发送客服转入的消息到客服A和客户的会话中，消息是存储的，会话就生成了
  • HeavyRain 26天前
    引用 7楼
    需要注意，客服可能转来转去，客服人员每次登录都可能同步到历史消息，需要处理好从B到A之后再到B得可能，有可能先收到转出的消息再收到转入的消息，以最后一个为准
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