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IOS包掉签重装后 部分聊天记录丢失

1445295683 20天前 991

掉签重装后如图，叮当给形发的两条消息自己看不到（未重装新包前还可以看到），但对方的聊天框里能看到。查了数据库 t_messages 表里也没这两条数据。后端服务也没有去主动清除一些消息；还请帮忙分析下是哪里的问题

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最新回复 (8)
  • 1445295683 20天前
    引用 2楼
    后端配置的  message.roaming 1；message.remote_history_message 1  也是自动拉取远端消息
  • HeavyRain 20天前
    引用 3楼
    服务有没有重启过，特别是重启的时候有没有用kill -9?
  • 1445295683 20天前
    引用 4楼
    im服务跟server服务还有我们自己的业务后端服务都没重启过 。就是掉签后重装完出现这种情况 还挺多用户都会出现这种情况
  • 1445295683 6天前
    引用 5楼
    有遇到过类似案例吗，有没有解决或者排查方案可以参考一下
  • HeavyRain 6天前
    引用 6楼
    IM服务是社区版还是专业版？是什么时候的？
  • HeavyRain 6天前
    引用 7楼
    没有遇到过这个问题
  • 1445295683 6天前
    引用 8楼
    社区版的  隔段时间会出现一次。14天前发布帖子时出现过一次  昨天（07-16）也出现了一次。期间也没重启过后端服务
  • HeavyRain 6天前
    引用 9楼
    查一下消息的时间，然后找到对应时间段的IM服务的日志，特别是error日志，看看是不是写入有报错
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